Ta strona używa plików cookie w celu poprawy jakości usług. Kontynuując przeglądanie, wyrażasz zgodę na ich użycie.

Quaint Dividend
O nas Usługi Kontakt

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie świadczeń społecznych przez Quaint Dividend z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej quaint-dividend.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

3. Korzystanie z usług świadczonych przez Quaint Dividend oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Usługodawca – Quaint Dividend

2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy

3. Usługa – każda usługa doradcza oferowana przez Usługodawcę, opisana na stronie internetowej

4. Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem quaint-dividend.com

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Konsultacja wstępna
  • Kompleksowe przygotowanie wniosku
  • Odwołanie od decyzji
  • Reprezentacja przed organami
  • Pakiet rodzinny
  • Opieka długoterminowa

2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest na stronie internetowej w zakładce "Usługi".

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu oferowanych usług.

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia od Klienta.

2. Klient może złożyć zapytanie o usługę poprzez:

  • Formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • Wiadomość e-mail

3. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin od otrzymania zapytania w celu potwierdzenia szczegółów i zakresu usługi.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Ceny usług są podane na stronie internetowej i w ofercie przesłanej Klientowi.

3. Płatność za usługę następuje przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w fakturze.

4. W przypadku usług jednorazowych, płatność następuje przed przystąpieniem do realizacji usługi.

5. W przypadku usług długoterminowych, możliwy jest podział płatności na raty zgodnie z indywidualnym ustaleniem.

§6. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką
  • Zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta
  • Informowania Klienta o postępach w realizacji usługi
  • Działania w najlepszym interesie Klienta

§7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania pełnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
  • Dostarczenia wymaganych dokumentów w terminie ustalonym z Usługodawcą
  • Terminowej zapłaty za usługę
  • Współpracy z Usługodawcą podczas realizacji usługi

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za prawidłowe przygotowanie dokumentacji i merytoryczną poprawność wniosków.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracyjnych, które są poza jego kontrolą.

3. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia i problemy wynikające z nieprawdziwych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Klienta.

4. W przypadku błędów formalnych wynikających z winy Usługodawcy, przysługuje zwrot kosztów usługi zgodnie z §9.

§9. Gwarancja zwrotu kosztów

1. Jeśli wniosek został odrzucony wyłącznie z powodu błędów formalnych popełnionych przez Usługodawcę, Klient ma prawo do zwrotu pełnej kwoty za usługę.

2. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest zgłoszenie reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania decyzji odrzucającej.

3. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy odrzucenie wniosku wynika z:

  • Nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
  • Braku dokumentów, których Klient nie dostarczył pomimo wezwania
  • Zmian w przepisach prawa
  • Merytorycznej oceny uprawnień przez organ administracyjny

§10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.

2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę i numer zlecenia.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

§11. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. Jeśli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, traci prawo do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected]

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności i Klauzuli RODO dostępnych na stronie internetowej.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.

Kontakt

Quaint Dividend
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
E-mail: [email protected]

Quaint Dividend

Profesjonalne doradztwo w zakresie świadczeń społecznych

Nawigacja

O nas Usługi Kontakt

Dokumenty

Polityka prywatności RODO Polityka cookies Regulamin

© 2026 Quaint Dividend. Wszelkie prawa zastrzeżone.